Höchste Maßstäbe im Service: unser neues Rundum-sorglos-Paket
Eine durchgängig leistungsstarke und effiziente Kälte- und Wärmeversorgung erfordert erstklassigen Service. Das treibt uns bei ENGIE Refrigeration dazu an, unsere Serviceleistungen stetig auf das nächste Level zu heben. Unser neues Rundum-sorglos-Paket garantiert höchste Anlagenverfügbarkeit bei maximaler Wirtschaftlichkeit und schlanken Prozessen – und rüstet Maschinenbetreiber:innen damit bestens für die Zukunft aus.
Punktgenaue Kühlung bestimmt den Erfolg zahlreicher Branchen. Insbesondere bei den temperatursensiblen Produktionsprozessen der Pharmaindustrie ist eine ausfallsichere Kälteversorgung entscheidend, um reibungslose Fertigungsverfahren und absolute Produktionssicherheit zu gewährleisten. Um diesen Anspruch vollständig zu erfüllen, hat sich die B. Braun SE, ein weltweit führendes Unternehmen der Medizintechnologie mit Sitz in Melsungen, für die Kältelösungen der ENGIE Refrigeration entschieden. Was mit dem Einsatz von QUANTUM-Water-Kältemaschinen und deren regelmäßiger Wartung am Standort Melsungen begann, hat sich bei B. Braun zu einem siebenjährigen Rundum-sorglos-Paket mit hohem Leistungsvolumen in der Zentrale in Melsungen und am Standort in Berlin entwickelt. Gunnar Matthias, Leiter Arbeitsvorbereitung Instandhaltung bei B. Braun, berichtet: „Die qualitativ hochwertigen Anlagen und der fachlich kompetente Service von ENGIE Refrigeration haben uns nachhaltig überzeugt. Die Entscheidung, den Vertrag auf umfangreichere Serviceleistungen auszuweiten, fiel uns dadurch leicht.“
Unser Service: rundum einfach, rundum effizient
Neben der Wartung und der Inspektion der Kältemaschinen, der periodischen Dichtheitsprüfung sowie der Notdienst- und Störungsbeseitigung garantieren wir B. Braun schnelle Reaktionszeiten und Instandsetzungsarbeiten zu Pauschalpreisen. Kai Malura, Kälteanlagenbauermeister im Servicevertrieb Region Mitte bei ENGIE Refrigeration, erklärt: „Unser Kunde kann sich mit dem Service von ENGIE Refrigeration 24 Stunden lang an sieben Tagen in der Woche auf die Ausfallssicherheit und den effizienten Betrieb seiner Anlagen verlassen. Und dies in den kommenden sieben Jahren. Zusätzlich profitiert B. Braun aufgrund der pauschalen Instandsetzung von planbaren Kosten.“ Um Termine für Wartungen und Dichtheitsprüfungen muss sich das Unternehmen ebenfalls nicht kümmern, sodass administrativer Aufwand entfällt und sich Geschäftsprozesse deutlich agiler gestalten. Unwirtschaftliche Arbeiten im Service sind durch das Rundum-sorglos-Paket ebenfalls Geschichte, da ENGIE Refrigeration bei B. Braun über ständigen Zugriff auf die installierten QUANTUM-Kältemaschinen verfügt. Durchgängiger telefonischer Support, Antrittszeiten innerhalb von zwölf Stunden und eine effiziente und unkomplizierte Störungsbeseitigung runden den erstklassigen Service ab.
Rundum-sorglos-Paket als Wegbereiter für die Zukunft
Über den Einsatz bei B. Braun hinaus punktet das Rundum-sorglos-Paket von ENGIE Refrigeration gleichermaßen in vielen weiteren Anwendungsbereichen. Für Kai Malura steht fest: „Unser Rundum-sorglos-Paket bringt nicht nur unseren Kunden B. Braun entscheidend voran, sondern bietet allen Branchen großen Mehrwert, in denen höchste Anlagenverfügbarkeit und Ausfallsicherheit gefragt sind. Dazu zählen Rechenzentren, Krankenhäuser und die Lebensmittelindustrie.“ Unsere Expert:innen passen die Vertragsinhalte dabei exakt an individuelle Unternehmensanforderungen an. Und das ist erst der Anfang, wie Kai Malura verrät: „Unsere Kunden:innen können sich auf weitere Servicepakete freuen, die aktuelle und kommende Herausforderungen vollständig mit ihren Leistungen abdecken. Damit setzen wir neue Maßstäbe im Service für die gesamte Branche, die uns langfristig als zuverlässigen Verfügbarkeitspartner auszeichnen.“
Vorteile: Rundum-sorglos-Paket
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